Artt. 13 e 14 Regolamento UE 27 aprile 2016 n.679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”

LENERGY S.P.A. in qualità di Titolare del Trattamento, con la presente, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (in seguito anche “GDPR”), La informa che è in possesso o potrà venire successivamente a conoscenza di informazioni a Lei riferite, raccolte direttamente presso di Lei o presso Terzi (quali, ad esempio, agenti, terze società, call center o altri professionisti/società facenti parte della nostra rete commerciale).

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:

 

GESTIONE DELLA SUA RICHIESTA E/O DELLA SUA RICHIESTA DI PREVENTIVO

• DATI TRATTATI : DATI ANAGRAFICI, PRODOTTO DI INTERESSE, DATI DI CONTATTO, ZONA GEOGRAFICA, ALTRE INFORMAZIONI RICHIESTE NEL FORM O DA LEI INSERITE NEL MESSAGGIO
• BASE GIURIDICA : ESECUZIONE DELLE MISURE PRECONTRATTUALI O DEL CONTRATTO IN ESSERE
• TEMPO DI CONSERVAZIONE : GESTIONE DELLA RICHIESTA
• NATURA DEL CONFERIMENTO: IL CONFERIMENTO DELLE INFORMAZIONI RICHIESTE È NECESSARIO, L’EVENTUALE RIFIUTO A FORNIRLI DETERMINERÀ L’IMPOSSIBILITÀ PER LENERGY S.P.A. DI DARE SEGUITO ALLA SUA RICHIESTA

 

MARKETING: promozione e pubblicità di prodotti e/o servizi, anche sulla base degli acquisti già da Lei eseguiti presso di noi, con modalità automatizzate (invio di materiale informativo e/o pubblicitario via email, whatsapp, SMS, DEM) e con modalità tradizionali  (chiamate con operatore).

• DATI TRATTATI : DATI ANAGRAFICI, DATI DI CONTATTO, PRECEDENTI ORDINI E ACQUISTI, CARATTERISTICHE IMMOBILE.
• BASE GIURIDICA : CONSENSO Si ricorda che i consensi forniti e i canali di comunicazione marketing possono essere modificati scrivendo ai recapiti sopra indicati.
• TEMPO DI CONSERVAZIONE: FINO A REVOCA DEL CONSENSO E COMUNQUE NON OLTRE 24 MESI DALLA RACCOLTA
• NATURA DEL CONFERIMENTO : FACOLTATIVA

PROFILAZIONE E MARKETING PERSONALIZZATO con modalità automatizzate (invio di materiale informativo e/o pubblicitario via email, whatsapp, SMS, DEM) e con modalità tradizionali (chiamate con operatore).: consentire a Lenergy di svolgere attività di profilazione trattando i Suoi dati personali per proporle offerte, prodotti o servizi adatti alle Sue esigenze.

• DATI TRATTATI : DATI ANAGRAFICI, DATI DI CONTATTO, INFORMAZIONI RELATIVE AI SUOI CONSUMI, ALLA SUA FASCIA DI ETÀ, ALLA TIPOLOGIA E DIMENSIONE DI ABITAZIONE E DI RISCALDAMENTO, AI COMPONENTI FAMILIARI, ALLE CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI/SERVIZI GIÀ ACQUISTATI
• BASE GIURIDICA : CONSENSO Si ricorda che i consensi forniti e i canali di comunicazione marketing possono essere modificati scrivendo ai recapiti sopra indicati.
• TEMPO DI CONSERVAZIONE: FINO A REVOCA DEL CONSENSO E COMUNQUE NON OLTRE 12 MESI DALLA RACCOLTA
• NATURA DEL CONFERIMENTO : FACOLTATIVA

COMUNICAZIONE A TERZI PER LE LORO AUTONOME FINALITA’ DI MARKETING: comunicazione dei Suoi dati personali a società del gruppo che lavorano nell’ambito energetico affinché possano inviarLe materiale pubblicitario e promozionale relativo ai propri servizi e/o prodotti sia con modalità automatizzate (invio di materiale informativo e/o pubblicitario via email, whatsapp, SMS, DEM, messaggi social) sia con modalità tradizionali (chiamate con operatore);

• DATI TRATTATI : DATI ANAGRAFICI, DATI DI CONTATTO, INFORMAZIONI RELATIVE AI SUOI CONSUMI, ALLE CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI/SERVIZI GIÀ ACQUISTATI
• BASE GIURIDICA : CONSENSO Si ricorda che i consensi forniti e i canali di comunicazione marketing possono essere modificati scrivendo ai recapiti sopra indicati.
• NATURA DEL CONFERIMENTO : FACOLTATIVA

Destinatario dati: I dati saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare. Alcune delle informazioni potranno essere comunicate ai soggetti di seguito indicati: – società di fornitura e manutenzione dei sistemi informatici e/o di comunicazione (es. mail, dem, social, whatsapp); – agenti di commercio; – soggetti o società che svolgono attività strumentali alle finalità sopra indicate. Tali comunicazioni, quando effettuate fuori dall’Unione Europea sono realizzate nel pieno rispetto di ogni garanzia prevista dalla normativa sulla protezione dei dati personali e assicurando adeguate tutele all’interessato per mezzo della sottoscrizione di appositi accordi (Clausole contrattuali standard, etc). L’elenco dettagliato di tutti i destinatari è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e verrà fornito su Sua richiesta scrivendo ai recapiti sopra indicati.

 

Diritti dell’interessato: Informiamo che, relativamente ai dati conferiti, è possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del GDPR. In particolare, è possibile chiedere al Titolare: l’accesso, la rettifica, la cancellazione e l’integrazione dei dati personali conferiti, chiedere la limitazione del trattamento, di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, di opporsi in tutto o in parte all’utilizzo dei dati, di revocare il consenso eventualmente prestato, nonché esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile. Tali diritti possono essere esercitati scrivendo ai recapiti sopra indicati. Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, inoltre, Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati nel caso in cui ritenga che il trattamento violi il citato Regolamento. Il cittadino può richiedere gratuitamente l’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni (ROP) oppure il rinnovo, la revoca selettiva e la cancellazione dell’iscrizione tramite modulo web, telefono o email. Per maggiori informazioni sul ROP vedere www.registrodelleopposizioni.it